Правовласникам і представникам брендів
AI Shop (ФОП Щербина А.В.) — роздрібний інтернет-магазин. Товари надходять до нас через офіційні дистриб'юторські канали, а картки товарів (описи, характеристики, зображення) формуються автоматично з товарної номенклатури наших постачальників. Ми поважаємо права інтелектуальної власності та розглядаємо звернення правовласників за процедурою, наведеною нижче.
Звернення щодо інтелектуальної власності
Звернення (щодо торговельних марок, фотографій, текстів, інших об'єктів права інтелектуальної власності) просимо надсилати на адресу legal@ai-shop.com.ua.
Щоб ми могли розглянути звернення по суті, воно має містити:
- Підтвердження прав заявника — документи, що засвідчують належність прав на відповідний об'єкт, а якщо заявник не є первинним правовласником — також ланцюг передачі прав (договір, ліцензію тощо) та обсяг повноважень представника.
- Конкретику — прямі посилання (URL) на картки товарів, яких стосується звернення; для зображень — які саме зображення в картці маються на увазі.
- Суть вимоги — що саме і на якій підставі просите змінити, прибрати або підтвердити.
- Контактні дані уповноваженої особи для зворотного зв'язку.
Звернення з повним пакетом документів розглядаємо оперативно. Обґрунтовані вимоги задовольняємо — зокрема, прибираємо спірні матеріали з карток товару. Якщо у зверненні бракує документів або конкретики, ми попросимо їх надати; строк розгляду в такому разі обчислюється з моменту отримання повного пакета.
Походження контенту в картках товарів
Ми не здійснюємо власної предметної фотозйомки і не запозичуємо матеріали з ресурсів третіх осіб цілеспрямовано: вміст карток надходить від постачальників разом із товарною номенклатурою — так само, як він надходить і до інших продавців тих самих товарів. Якщо певні матеріали порушують ваші права, повідомте нам про це за процедурою вище — питання буде вирішено щодо конкретних матеріалів.
Цінова політика
Роздрібні ціни на сайті встановлюються нами самостійно відповідно до законодавства України про вільне ціноутворення.
Рекомендовані роздрібні ціни (РРЦ) ми дотримуємо в межах договорів із нашими постачальниками — там, де постачальник передає РРЦ, вона враховується автоматично.
Якщо ви правовласник, виробник або дистриб'ютор і бажаєте гарантованого дотримання вашої цінової політики за вашими товарними позиціями — ми відкриті до цього в межах договору постачання: за таким договором дотримання РРЦ стає нашим договірним зобов'язанням. З комерційними пропозиціями звертайтесь на sales@ai-shop.com.ua. Рекомендації щодо цін від осіб, з якими у нас немає договірних відносин, мають для нас саме рекомендаційний характер.
Застереження
Розгляд звернення, надання відповіді або вжиття заходів за зверненням не є визнанням порушення прав інтелектуальної власності. Персональні дані, зазначені у зверненнях, обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності.