👤 🛒0
▰ AI-ГІПЕРМАРКЕТ · 281 882 товари · Доставка 1–3 дні · Офіційна гарантія
Останній перегляд: 2026-05-13

Публічний договір (Договір-оферта) про купівлю-продаж товарів дистанційно

Преамбула

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією ФОП Щербина Андрій Вікторович (далі — Основний Продавець) укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, визначених нижче. За загальним правилом усі продажі через Сайт здійснюються Основним Продавцем. У виключних випадках, передбачених п. 2.4 цього Договору (вибір Покупцем оплати з ПДВ або самовивозу з оплатою на касі магазина-партнера), офіційним Продавцем конкретного Замовлення виступає Партнер-продавець — відповідна третя особа, реквізити якої зазначаються Покупцеві у підтвердженні Замовлення та у фіскальному документі (чеку). Основний Продавець і Партнери-продавці далі разом — Продавці, кожен окремо — Продавець.

Оформлення Покупцем замовлення на сайті ai-shop.com.ua, а так само здійснення Покупцем будь-якої з форм оплати вартості Товару, є повним і беззастережним акцептом умов цього Публічного договору у розумінні ст. 642, 633, 634 Цивільного кодексу України (далі — ЦКУ). Договір не вимагає двостороннього підписання на паперовому носії та має юридичну силу відповідно до ст. 207, 639, 642 ЦКУ.

Дистанційний договір купівлі-продажу конкретного Товару між Продавцем і Покупцем вважається укладеним з моменту підтвердження Замовлення Продавцем — надсилання Покупцю SMS-повідомлення, електронного листа або встановлення з ним голосового зв'язку з підтвердженням наявності Товару, остаточної ціни та строків доставки (детальніше — п. 3.4 цього Договору). До такого підтвердження Продавець залишає за собою право відмовити в укладенні договору у випадках, передбачених п. 3.5.

Перед оформленням замовлення Покупець зобов'язаний ознайомитись з умовами цього Договору, Політикою конфіденційності, Правилами користування сайтом, Політикою повернення та Умовами доставки.

1. Визначення термінів

1.1. Сайт — інтернет-магазин, розташований за адресою ai-shop.com.ua, та усі його піддомени.

1.2. Продавець — особа, що є офіційним продавцем за конкретним Замовленням, а саме: - ФОП Щербина Андрій Вікторович, РНОКПП 3097611377 (Основний Продавець) — за загальним правилом для всіх Замовлень, оформлених через Сайт; або - Партнер-продавець (див. п. 1.7 цього Договору) — у виключних випадках, передбачених п. 2.4 цього Договору, коли Покупець самостійно обрав відповідний спосіб оформлення Замовлення.

Належність конкретного Замовлення до Основного Продавця чи до Партнера-продавця визначається способом оформлення Замовлення, обраним Покупцем (форма оплати, доставка), і зазначається Покупцеві у підтвердженні Замовлення (п. 3.4) та у фіскальному документі, що видається Покупцеві. Сайт ai-shop.com.ua не є маркетплейсом — Покупець не обирає Продавця за асортиментом, а взаємодіє з єдиним інтерфейсом Основного Продавця; маршрутизація конкретного Замовлення до Партнера-продавця відбувається лише у виключних випадках, прямо передбачених п. 2.4.

1.3. Покупець — фізична особа з повною цивільною дієздатністю або юридична особа, що оформила замовлення на Сайті.

1.4. Товар — продукція широкого асортименту (зокрема — електроніка, побутова техніка, комп'ютери, периферія та гаджети, інструменти та товари для дому, товари для спорту, дозвілля, дитячі товари, аксесуари та інші товари), запропонована Продавцем до продажу на Сайті.

1.5. Замовлення — належно оформлена Покупцем на Сайті або за телефоном пропозиція (оферта) Продавцю про укладення дистанційного договору купівлі-продажу конкретного Товару (Товарів) на умовах цього Публічного договору. Сам факт оформлення Замовлення Покупцем ще не означає укладення дистанційного договору купівлі-продажу — для цього необхідне підтвердження Замовлення з боку Продавця у порядку, визначеному п. 3.4 цього Договору.

1.6. Партнер-постачальник — юридична особа, що зберігає Товар на власному складі та виконує його фізичну доставку Покупцеві за дорученням Продавця. Конкретні Партнери-постачальники є комерційною інформацією Продавця та не розкриваються публічно; відповідальність перед Покупцем у будь-якому разі несе Продавець. Партнер-постачальник не є Продавцем у розумінні цього Договору — він не вступає у договірні відносини з Покупцем щодо купівлі-продажу Товару.

1.7. Партнер-продавець — третя особа (юридична особа чи фізична особа-підприємець), якій належать певні Товари, розміщені для продажу на Сайті, та яка виступає офіційним продавцем таких Товарів перед Покупцем. Найменування, ідентифікаційні дані (код ЄДРПОУ / РНОКПП), реквізити та статус платника ПДВ Партнера-продавця зазначаються у картці відповідного Товару на Сайті, у підтвердженні Замовлення та у фіскальному документі (чеку), що видається Покупцеві. Партнер-продавець несе всі обов'язки Продавця, передбачені цим Договором та чинним законодавством України, у тому числі — щодо видачі фіскального документа, гарантійних зобов'язань та обробки повернень.

1.8. Дистанційний договір — договір купівлі-продажу, укладений із застосуванням засобів дистанційного зв'язку (Сайт, телефон, електронна пошта), що підпадає під регулювання ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» (далі — ЗУ ПЗПС).

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, замовлений на Сайті, а Покупець зобов'язується прийняти Товар та сплатити його вартість на умовах цього Договору.

2.2. Найменування, кількість, ціна, технічні характеристики та фотографії Товару зазначаються у відповідних картках Товарів на Сайті. Опис Товару, технічні характеристики, інформація про сумісність та призначення формуються Продавцем на основі офіційних даних виробника та/або Партнера-постачальника. Додаткові інформаційно-довідкові матеріали (AI-консультації, порівняння, добірки) мають рекомендаційний характер та не є невід'ємною частиною Товару.

2.3. Зображення Товару на Сайті є ілюстративними. Фактичний колір, упаковка та комплектація можуть незначно відрізнятись через особливості відображення на різних пристроях. Технічні характеристики (модель, артикул виробника, EAN) є обов'язковими — у разі розбіжності між фотографією та артикулом перевага надається артикулу виробника.

2.4. Модель продажу: Основний Продавець за замовчуванням; Партнер-продавець у виключних випадках.

За загальним правилом усі Замовлення, оформлені на Сайті, реалізуються Основним Продавцем (ФОП Щербина А.В.), який є офіційним продавцем перед Покупцем і несе відповідальність за виконання договору в повному обсязі.

Виключно у наступних випадках офіційним Продавцем за відповідним Замовленням виступає Партнер-продавець — третя особа на загальній системі оподаткування (як правило, юридична особа — платник ПДВ):

(а) Оплата з ПДВ. Якщо Покупець (як правило, юридична особа або фізична особа-підприємець) при оформленні Замовлення самостійно обрав опцію оплати з ПДВ (з видачею видаткової накладної з ПДВ як фіскального документа). Така опція доступна за окремою згодою з менеджером та оформлюється безпосередньо з Партнером-продавцем;

(б) Самовивіз з оплатою на касі магазина-партнера. Якщо Покупець обрав спосіб отримання Товару «самовивіз з магазина Партнера-продавця» з оплатою безпосередньо на касі такого магазина. У такому разі юридичну операцію купівлі-продажу здійснює Партнер-продавець, а Основний Продавець не виступає стороною за відповідним Замовленням.

В обох виключних випадках: - Партнер-продавець несе всі обов'язки Продавця за цим Договором та чинним законодавством України, у тому числі — щодо видачі фіскального документа, гарантійних зобов'язань та обробки повернень; - найменування та реквізити Партнера-продавця повідомляються Покупцеві у підтвердженні Замовлення (п. 3.4) та у фіскальному документі; - Основний Продавець не виступає стороною такого Замовлення та не несе відповідальності за дії Партнера-продавця.

Товар може фізично відвантажуватись Покупцеві з власного складу Продавця або зі складу Партнера-постачальника — залежно від наявності; склад відвантаження сам по собі не змінює того, хто є офіційним Продавцем за Замовленням.

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Покупець оформлює Замовлення самостійно через Сайт, обираючи Товар у каталозі, або зв'язавшись з менеджером Продавця за контактами, вказаними на сторінці Контакти.

3.2. При оформленні Замовлення Покупець надає такі дані: - ім'я та прізвище; - контактний телефон; - електронна пошта (за бажанням, для отримання чеку та оновлень статусу); - місто та адреса доставки (відділення Нової Пошти / поштомат / адреса для адресної доставки); - спосіб оплати.

3.3. Покупець гарантує, що надані ним персональні дані є достовірними та актуальними. Відповідальність за наслідки помилкового або недостовірного зазначення контактних даних та адреси доставки повністю несе Покупець.

3.4. Підтвердження Замовлення = момент укладення договору купівлі-продажу. Після оформлення Замовлення Покупцеві надсилається службове повідомлення про прийняття Замовлення до обробки. Менеджер Продавця може зв'язатись з Покупцем для уточнення деталей. Дистанційний договір купівлі-продажу між Продавцем і Покупцем вважається укладеним з моменту підтвердження Замовлення Продавцем — шляхом надсилання Покупцю SMS-повідомлення, електронного листа або встановлення голосового зв'язку з підтвердженням наявності Товару, остаточної ціни та строків доставки.

У підтвердженні Замовлення окремо зазначається, хто є офіційним Продавцем за цим Замовленням — Основний Продавець (ФОП Щербина А.В., за загальним правилом) або найменування конкретного Партнера-продавця (у виключних випадках, передбачених п. 2.4 цього Договору).

3.5. Відмова в укладенні договору. До моменту підтвердження Замовлення (п. 3.4) дистанційний договір купівлі-продажу ще не укладено. Продавець залишає за собою право не підтверджувати Замовлення (відмовити в укладенні договору) у разі: - відсутності Товару на складі (з повним поверненням передоплати, якщо вона була здійснена); - виявлення некоректної ціни на Сайті, що є наслідком технічної помилки чи помилкового виторгу постачальника (Покупець попередньо повідомляється; за його згодою він може погодити нову, актуальну ціну, або відмовитись із поверненням передоплати у повному обсязі); - виявлення помилкових / суперечливих даних у Замовленні, які унеможливлюють його виконання; - обґрунтованих підозр на шахрайські дії з боку Покупця або зловживання правом у розумінні ч. 3 ст. 13 ЦКУ.

У будь-якому з наведених випадків Покупцеві у повному обсязі повертається сума передоплати (якщо вона була здійснена) у порядку, передбаченому п. 4.6, а Продавець звільняється від обов'язку постачання Товару.

4. Ціна та порядок оплати

4.1. Ціни на Товари вказані на Сайті у гривнях України (UAH) та можуть змінюватись Продавцем без попереднього повідомлення. Ціна, що діяла на момент оформлення Замовлення Покупцем, є остаточною для цього Замовлення за умови підтвердження Замовлення Продавцем у порядку п. 3.4. У разі виявлення Продавцем некоректної ціни на Сайті, що є наслідком технічної помилки чи помилкового виторгу постачальника, Продавець діє у порядку, передбаченому п. 3.5 цього Договору.

4.2. Продавець не є платником податку на додану вартість (платник єдиного податку 2-ї групи). Ціна Товару включає всі застосовні податки та збори.

4.3. Оплата здійснюється одним зі способів:

  • Онлайн-оплата карткою — через платіжний сервіс Monobank Acquiring (АТ «Універсал Банк»), безпечне 3D-Secure підтвердження. Підтримуються картки Visa, Mastercard, ПриватPay, Apple Pay, Google Pay.
  • Накладений платіж (післяплата) — оплата при отриманні у відділенні Нової Пошти. Доступність післяплати залежить від категорії Товару та може бути обмежена для замовлень понад певну суму (зазначається при оформленні).
  • Безготівковий розрахунок для юридичних осіб — за окремою домовленістю з менеджером, на підставі рахунку-фактури.

4.4. Фіскальний документ. На кожне Замовлення Покупцеві видається фіскальний документ (фіскальний чек ПРРО або, у разі реалізації Товару Партнером-продавцем, інший передбачений законодавством розрахунковий документ — фіскальний чек, видаткова накладна, у тому числі з ПДВ) відповідно до Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» (далі — ЗУ РРО) та інших норм чинного законодавства.

4.4.1. Якщо Продавцем Товару є Основний Продавець (ФОП Щербина А.В.). Фіскальний чек ПРРО генерується Основним Продавцем через сервіс Вчасно.Каса на кожне Замовлення, оплачене через Monobank Acquiring або накладеним платежем.

4.4.2. Якщо Продавцем Товару є Партнер-продавець. Обов'язок із видачі фіскального документа (фіскального чека або видаткової накладної, у тому числі з ПДВ) покладається безпосередньо на такого Партнера-продавця як офіційного продавця відповідного Товару. Покупець погоджується, що в цьому випадку Основний Продавець (ФОП Щербина А.В.) не здійснює фіскалізацію операції та не несе відповідальності за видачу фіскального документа від імені Партнера-продавця. Реквізити Партнера-продавця, що видав фіскальний документ, зазначаються у самому документі та у підтвердженні Замовлення.

4.4.3. Канали надсилання чеку. Фіскальний документ надсилається Покупцеві одним із наступних каналів зв'язку: - електронна пошта (email) — пріоритетний канал; - Telegram — за наявності вказаного Покупцем контакту; - SMS-посилання на номер телефону, вказаний у Замовленні.

4.4.4. Відмова від отримання чеку. Покупець зобов'язаний при оформленні Замовлення надати щонайменше один з каналів зв'язку, передбачених п. 4.4.3, для отримання фіскального документа. Якщо Покупець не надав жодного з каналів або надав некоректні (нечинні) контактні дані, що унеможливлює надсилання документа, фіскальний документ вважається виданим Продавцем у момент проведення фіскальної операції, а Покупець — таким, що відмовився його отримати у наданий спосіб. Електронна копія фіскального документа зберігається у системі ПРРО відповідного Продавця та надається Покупцю на письмову вимогу впродовж 3 (трьох) робочих днів з моменту надходження такої вимоги.

4.5. Зобов'язання Покупця зі сплати Товару вважається виконаним з моменту зарахування коштів на розрахунковий рахунок Продавця або з моменту видачі Товару накладеним платежем за умови отримання Продавцем компенсації від Нової Пошти.

4.6. Підтвердження ознайомлення з умовами Договору. Здійснення Покупцем будь-якої з форм оплати, передбачених п. 4.3 цього Договору, є самостійним беззастережним підтвердженням ознайомлення Покупця з умовами цього Публічного договору, Політики конфіденційності, Політики повернення та Умов доставки і повного їх прийняття у розумінні ст. 642 ЦКУ. Здійснення оплати не замінює підтвердження Замовлення Продавцем як момент укладення дистанційного договору купівлі-продажу (п. 3.4 цього Договору) — якщо Продавець з підстав, передбачених п. 3.5, не підтвердить Замовлення, сплачені кошти повертаються Покупцеві у повному обсязі.

5. Доставка та передача права власності

5.1. Доставка Товару здійснюється службою «Нова Пошта» одним зі способів за вибором Покупця: - доставка у відділення; - доставка у поштомат (за наявності в місті); - адресна доставка кур'єром (доступно у містах присутності НП-Адресної).

5.2. Вартість доставки розраховується за тарифами Нової Пошти та сплачується Покупцем окремо при отриманні Товару, якщо інше прямо не зазначено на Сайті.

5.3. Терміни доставки. - Якщо Товар наявний на власному складі Продавця або складі Партнера-постачальника у м. Києві — стандартний термін становить 1–3 робочих дні з моменту підтвердження Замовлення. - Якщо Товар відсутній у Києві та доставляється з регіонального складу Партнера — термін може становити до 14 робочих днів. Конкретний термін повідомляється Покупцеві до підтвердження Замовлення; Покупець має право відмовитись від такого Замовлення без штрафів.

5.4. Продавець не несе відповідальності за збільшення термінів доставки, що сталось не з його вини (затримки Нової Пошти, форс-мажор, оголошення тривоги, відсутність зв'язку у регіоні Покупця).

5.5. Передача права власності та ризиків на Товар переходить від Продавця до Покупця в момент фактичного отримання Товару Покупцем у відділенні Нової Пошти / поштоматі / від кур'єра з підписанням товаро-транспортної накладної (ТТН) або з моменту видачі Товару накладеним платежем.

5.6. Покупець зобов'язаний при отриманні Товару перевірити: - цілісність зовнішньої упаковки; - відповідність кількості та найменування Товару даним накладної; - видимі ознаки заводського браку чи пошкоджень транспортування.

У разі виявлення пошкоджень упаковки чи ознак пошкодження Товару Покупець зобов'язаний задокументувати факт пошкодження одним зі способів на вибір: - оформити акт-претензію у відділенні Нової Пошти в момент отримання — за участі співробітника НП; - провести відеозапис розпакування посилки відповідно до вимог п. 5.7 цього Договору, який чітко фіксує транспортне пошкодження Товару або порушення цілісності упаковки.

За відсутності хоча б одного з вищезазначених доказів претензії щодо транспортного пошкодження приймаються Продавцем у виключному порядку.

5.7. Відеозапис розпакування як умова прийняття претензій. Претензії Покупця щодо комплектації Товару, видимих дефектів, пересорту (отримання іншого Товару, ніж замовлений) або відсутності частини Товару у комплекті, заявлені після того, як Товар винесено з відділення (поштомата) Нової Пошти, отриманий від кур'єра адресної доставки або прийнятий при самовивозі, приймаються Продавцем виключно за наявності відеозапису процесу розпакування посилки, який відповідає таким вимогам: - запис проведено безперервним кадром, без монтажу, пауз або обрізок; - на початку запису чітко зафіксовано поштову марку (наклейку Нової Пошти з номером ТТН) на закритій посилці; - зафіксовано цілісність заводських пломб, скотча та упаковки до початку розпакування; - сам процес відкриття упаковки та витягання Товару виконано у безперервному кадрі з тим самим ракурсом; - запис має чіткий фокус, достатнє освітлення та читабельну деталізацію Товару, серійних номерів, комплектації.

Відеозапис надсилається Продавцю на електронну адресу legal@ai-shop.com.ua разом з письмовою претензією у строк, передбачений ст. 8 ЗУ ПЗПС. Відсутність такого відеозапису є підставою для відмови у задоволенні претензії щодо комплектації, пересорту чи видимих дефектів Товару — без шкоди для прав Покупця, що випливають з імперативних норм законодавства (зокрема, гарантійних зобов'язань виробника щодо прихованих недоліків, виявлених у процесі експлуатації).

5.8. Якщо Покупець не отримав Товар у відділенні Нової Пошти протягом строку безкоштовного зберігання (7 днів), Товар повертається Продавцю. Покупець компенсує Продавцю фактичні витрати на пересилання в обидва кінці. Передоплата (за її наявності), за вирахуванням таких витрат, повертається Покупцю.

6. Гарантія та сертифікація

6.1. На Товар розповсюджується гарантія виробника у строках та обсязі, визначених виробником Товару. Гарантійний строк, як правило, становить: - для електроніки, побутової техніки, комп'ютерного обладнання та інструментів — від 6 до 24 місяців (залежно від виробника та категорії); - для елементів живлення та зарядних пристроїв — від 3 до 6 місяців; - для аксесуарів та витратних матеріалів — як правило, без гарантії, якщо інше прямо не зазначено виробником.

Точний гарантійний строк зазначається в картці Товару та/або у супровідній документації, що додається до Товару.

6.2. Гарантійне обслуговування здійснюється через сервісні центри виробника або офіційного дистриб'ютора. Звернення оформлюється через менеджера Продавця за контактами, вказаними на Сайті.

6.3. Гарантія не поширюється на: - механічні пошкодження Товару після переходу права власності (падіння, удар, потрапляння рідини); - пошкодження внаслідок неправильної експлуатації (порушення інструкції виробника, експлуатація поза заявленим температурним діапазоном, підключення несумісних компонентів, перевантаження); - природний знос комплектуючих та елементів живлення у межах, передбачених виробником; - пошкодження внаслідок несанкціонованого втручання в конструкцію Товару, прошивку чи програмне забезпечення; - косметичні дефекти, що з'явились після початку експлуатації.

6.4. Документація. На Товар, що підлягає обов'язковій сертифікації за законодавством України, Продавець за запитом Покупця надає копії сертифікатів відповідності та/або декларацій про відповідність. Для окремих категорій товарів, експлуатація яких регулюється спеціальним законодавством, Покупець зобов'язується дотримуватись встановлених обмежень.

7. Повернення та обмін Товару

Окрема політика — див. Політика повернення. Базові положення повернення:

7.1. Відповідно до ст. 13 ЗУ ПЗПС Покупець має право відмовитись від Товару належної якості, замовленого дистанційним способом, протягом 14 календарних днів з моменту отримання Товару, повідомивши про це Продавця у письмовій формі (через електронну пошту або форму на Сайті).

7.2. Умови повернення Товару належної якості. Згідно зі ст. 9 ЗУ ПЗПС, Товар належної якості підлягає поверненню лише за умови, що він не використовувався, та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, заводську упаковку, а також документ, що засвідчує факт купівлі.

Доказами факту використання Товару (за наявності яких право на повернення за ст. 9 ЗУ ПЗПС припиняється) Сторони визнають, зокрема:

  • активацію пристрою та/або створення, внесення облікових записів (Apple ID, Google-акаунт, Microsoft-акаунт, Mi Account, Samsung Account, PlayStation Network, обліковий запис маршрутизатора чи Smart-TV тощо);
  • наявність будь-яких даних користувача у пам'яті пристрою (контактів, медіа, налаштувань мережі Wi-Fi, історії дзвінків чи браузера);
  • зрив або пошкодження заводських захисних плівок з екрана, корпусу, об'єктивів, дисплеїв;
  • зняття заводських пломб, скотча, термоусадкової плівки з Товару або його комплектуючих;
  • наявність мікроподряпин, відбитків пальців, слідів пилу на глянцевих та робочих поверхнях Товару;
  • для інструментів — сліди роботи на робочих частинах, стерті насадки, сліди намотки чи накручування;
  • сполучення Товару з іншими пристроями (Bluetooth-парування, реєстрація у мережі Wi-Fi, синхронізація з обліковим записом виробника).

Виявлення хоча б однієї з вищезазначених ознак при перевірці поверненого Товару є достатньою підставою для відмови у поверненні коштів на підставі ч. 1 ст. 9 ЗУ ПЗПС. Деталізований перелік критеріїв та порядок перевірки наведено у п. 2.3 Політики повернення.

7.3. Виключення зі ст. 13 ЗУ ПЗПС. Право Покупця на відмову від Товару, замовленого дистанційним способом, не поширюється у випадках, передбачених ч. 3 ст. 13 ЗУ ПЗПС, зокрема: - товари, виготовлені на індивідуальне замовлення Покупця; - товари особистої гігієни, що відкривались Покупцем; - цифровий контент (програмне забезпечення, прошивки, ліцензійні ключі), якщо до нього було отримано доступ або задіяно ліцензію; - послуги, що були повністю надані за згодою Покупця.

7.4. У разі виявлення недоліків Товару належної якості за фактом експлуатації Покупець має право вимагати безоплатного усунення недоліків, заміни Товару чи повернення коштів — відповідно до ст. 8 ЗУ ПЗПС.

7.5. Порядок повернення, реквізити для надсилання, перелік документів та умови компенсації витрат докладно описані у Політиці повернення.

8. Обробка персональних даних

8.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду Продавцю на обробку своїх персональних даних (ім'я, прізвище, телефон, електронна пошта, адреса доставки) відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» (далі — ЗУ ЗПД).

8.2. Мета обробки персональних даних: - виконання договору купівлі-продажу та доставка Товару; - ведення податкового та фінансового обліку; - зв'язок з Покупцем щодо статусу Замовлення; - виконання вимог чинного законодавства; - з окремої згоди Покупця — інформування про акції, новинки та персональні рекомендації.

8.3. Перелік третіх осіб, яким передаються персональні дані з метою виконання договору, обсяг переданих даних, строки зберігання, права суб'єкта персональних даних — викладені у Політиці конфіденційності.

9. Відповідальність сторін

9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до чинного законодавства України.

9.2. Межі відповідальності Продавця. Продавець несе відповідальність перед Покупцем у обсязі та порядку, встановленому чинним законодавством України, зокрема Законом України «Про захист прав споживачів» та Цивільним кодексом України. Жодне з положень цього Договору не може бути витлумачене як таке, що звужує права Покупця-споживача, передбачені імперативними нормами законодавства.

Водночас Сторони погоджуються, що Продавець не несе відповідальності за непрямі (опосередковані) збитки Покупця — зокрема, за упущену вигоду, втрачені можливості, репутаційну шкоду, шкоду від простою господарської діяльності Покупця або третіх осіб, — якщо такі збитки не перебувають у прямому причинному зв'язку з порушенням Продавцем умов цього Договору та не передбачені імперативними нормами законодавства.

Вимоги Покупця щодо відшкодування моральної шкоди розглядаються відповідно до ст. 23 та ст. 1167 Цивільного кодексу України — за умови документального обґрунтування Покупцем як факту заподіяння такої шкоди, так і її розміру.

9.3. Продавець не несе відповідальності за: - недоліки Товару, що виникли після переходу права власності з вини Покупця; - порушення Покупцем правил експлуатації, наданих виробником; - збитки, спричинені тимчасовою недоступністю Сайту через причини, що не залежать від Продавця (атаки, збої провайдерів, форс-мажор); - збої у роботі сервісів третіх сторін (Monobank, Вчасно.Каса, Nova Poshta, Anthropic, Google), що спричинили затримку оформлення чи доставки; - зміст, точність та актуальність інформації, згенерованої автоматизованими системами штучного інтелекту (AI-консультантами, чат-ботами, рекомендаційними системами, генераторами порівнянь та добірок) на Сайті. Така інформація має виключно ознайомчий (інформаційно-довідковий) характер, не є офертою щодо конкретних характеристик Товару та не може використовуватись як єдина підстава прийняття рішення про купівлю. Покупець зобов'язаний перевіряти критично важливі для нього характеристики Товару (зокрема, технічні параметри, сумісність, гарантійні умови, наявність та ціну) за офіційними даними виробника та/або в картці Товару на Сайті перед здійсненням Замовлення.

9.4. Покупець несе відповідальність за дотримання чинного законодавства України при експлуатації придбаного Товару — зокрема, законодавства у сферах радіозв'язку, повітряного простору та цивільної оборони. Продаж Товару не звільняє Покупця від обов'язку отримання необхідних дозволів та сертифікатів за умовами експлуатації, передбачених законодавством.

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань за цим Договором при настанні форс-мажорних обставин: воєнні дії на території України, оголошення тривоги, стихійні лиха, рішення державних органів (зокрема, оголошення воєнного стану), терористичні акти, відключення електропостачання, зв'язку чи мережі Інтернет, що мали загальний характер.

10.2. Сторона, яка опинилась під дією форс-мажорних обставин, повідомляє іншу Сторону у розумний строк після того, як стало можливим встановлення такого зв'язку. Засвідчення факту форс-мажорних обставин здійснюється Торгово-промисловою палатою України у випадках, передбачених законодавством.

10.3. Якщо дія форс-мажорних обставин триває понад 60 календарних днів, кожна Сторона має право в односторонньому порядку відмовитись від Договору без застосування штрафних санкцій. Передоплата (за її наявності) повертається Покупцеві у повному обсязі протягом 30 календарних днів з моменту такої відмови.

11. Юрисдикція та порядок вирішення спорів

11.1. Цей Договір регулюється законодавством України, незалежно від місцезнаходження Покупця.

11.2. Сторони докладають усіх зусиль для досудового врегулювання спорів шляхом переговорів та обміну претензіями у письмовій формі (електронною поштою). Строк відповіді на письмову претензію Покупця — не більше 14 календарних днів з моменту її отримання Продавцем.

11.3. У разі недосягнення згоди шляхом переговорів спір передається на розгляд до суду за правилами підсудності, встановленими Цивільним процесуальним кодексом України.

11.4. Споживчі спори додатково розглядаються відповідно до ЗУ ПЗПС. Покупець має право звертатись до Державної служби України з питань захисту прав споживачів та її територіальних органів.

12. Правові межі та добросовісність Сторін

12.1. Продавець гарантує дотримання всіх прав Покупця, передбачених чинним законодавством України, зокрема Законом України «Про захист прав споживачів», Цивільним кодексом України та Законом України «Про захист персональних даних».

12.2. Покупець, у свою чергу, зобов'язується діяти добросовісно, не допускаючи зловживання своїми правами. Згідно з ч. 3 ст. 13 Цивільного кодексу України не допускаються дії осіб, що вчиняються з наміром завдати шкоди іншій особі, а також зловживання правом в інших формах.

12.3. Експертиза якості Товару. У випадку виникнення спірних питань щодо стану Товару, наявності дефектів або факту його експлуатації Продавець має право передати Товар на незалежну експертизу. Якщо експертиза доведе, що недоліки Товару виникли після його передачі Покупцеві або Товар втратив товарний вигляд внаслідок дій Покупця, витрати на проведення експертизи покладаються на Покупця, а в задоволенні вимог Покупця щодо повернення або обміну Товару буде відмовлено.

12.4. Обмеження післяплати при недобросовісній поведінці. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку обмежити можливість оформлення Замовлень з післяплатою (накладеним платежем) для Покупців, які демонструють систематичну недобросовісну поведінку, зокрема — відмову від отримання Замовлень належної якості без поважних причин 2 (два) і більше разів поспіль. У такому випадку відповідному Покупцеві може бути запропоновано виключно повну онлайн-оплату Товару при оформленні наступних Замовлень.

13. Інші умови

13.1. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цього Договору шляхом розміщення нової редакції за тою самою адресою. Нова редакція набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті та поширюється на Замовлення, оформлені після такого розміщення. Замовлення, оформлені до набуття чинності нової редакції, виконуються на умовах редакції, що діяла на момент оформлення.

13.2. Якщо будь-яке з положень цього Договору буде визнане недійсним, це не тягне за собою недійсності Договору в цілому. Сторони зобов'язуються замінити недійсне положення новим, що максимально близько відображає економічну суть первинного.

13.3. Усі додатки та посилання, наведені в цьому Договорі, є його невід'ємною частиною.

13.4. Питання, не врегульовані цим Договором, регулюються чинним законодавством України, зокрема — ЦКУ, ЗУ ПЗПС, ЗУ ЗПД, ЗУ РРО.

14. Реквізити продавця

Найменування: ФОП Щербина Андрій Вікторович

РНОКПП: 3097611377

Юридична адреса: 73028, Україна, Херсонська обл., м. Херсон, р-н Дніпровський, вул. Кременчуцька, буд. 53

Розрахунковий рахунок: UA623220010000026007380005938 у АТ «Універсал Банк» (Monobank), МФО 322001

ПДВ: не платник (платник єдиного податку 2-ї групи)

Дата державної реєстрації ФОП: 26.05.2026

Email для звернень: accounting@ai-shop.com.ua

Сайт: ai-shop.com.ua

Дата редакції: (буде встановлено перед публікацією)

Цей документ є офіційним публічним договором у розумінні ст. 633, 642 ЦКУ. Оформлення замовлення на Сайті є акцептом усіх умов договору без жодних застережень.

ФОП Щербина Андрій Вікторович, РНОКПП 3097611377